Research krijgt vaak enorme waarde toegekend en is vaak doorslaggevend in design keuzes. Ben McAllister waarschuwt voor een blind geloof in research bijvoorbeeld door er op te wijzen dat er een verschil bestaat tussen wetenschap en zakelijk onderzoek. Must read voor test- en data-driven designers.

"I have printed out pages that are important and then made them bigger with a photocopier" en andere prachtige quotes in dit artikel over fontgrootte naar aanleiding van een onderzoek naar internetgebruik onder ouderen. De oplossingen die mensen blijken te verzinnen om te kleine teksten te kunnen lezen lijken soms bizar maar geven een prachtig beeld van hoe mensen een computer gebruiken. Echt een must read.

New Article: Understanding the Kano Model - A Tool for Sophisticated Designers -

Een studie naar de checkout processen in tien belangrijke engelse e-commerce sites. 

Hoe kan je er achter komen of een site, pagina, stuk info betrouwbaar is? Noodzakelijke basiskennis voor iedereen.