SaaS gaat een veel minder grote rol spelen dan tot nu toe werd gedacht. De tekortkomingen van software-implementaties doen zich ook voor bij SaaS-implementaties.

De overheid ontkomt niet aan grootschalig uitbesteden van de automatisering aan het bedrijfsleven. Buitenlandse voorbeelden leren dat de Haagse vrees voor outsourcing onnodig is, concludeert adviesbureau Het Expertise Centrum (HEC).

40 procent van de ict-managers en -professionals vindt dat uitbesteding van bedrijfsprocessen meer kost dan het oplevert. Volgens hen wegen besparingen niet op tegen de kosten die dit op langere termijn meebrengt, zoals indirecte kosten voor regievoering en contractbeheer. 27 procent van de respondenten vindt dat uitbesteding wel meer oplevert dan het uiteindelijk kost. Dat blijkt uit onderzoek in het kader van de Computable ICT Services Guide 2010.

Wanneer je als organisatie overweegt om je zakelijke processen uit te besteden, kun je daarbij beter niet over één nacht ijs gaan. Je moet natuurlijk bedenken aan wíe je uitbesteedt, en het is verstandig om na uitbesteding regelmatig de vinger aan de pols houden. Nog belangrijker is echter dat je vooraf een strategie formuleert over het uitbestedingsproces, vinden de outsourcings-experts van Computable.