Thalia-Shitstorm; Krisenkommunikation findet teilweise über Facebook statt.

Viel spannender als der eigentliche Inhalt: Seit Wochen kein Ton von Facebook zu den Beschwerden der letzten Wochen, aber kaum äußert sich ein mächtiger Meinungsführer wie Scoble, rollt die Krisen-PR an...

"Vielleicht sind große Konzerne wie die schwedische Mode-Kette aber einfach nicht gewappnet für eine spontane adäquate Krisen-Kommunikation, die mehr als Standardfloskeln zu bieten hat."